Nos chartes
Nos principes de base : DISPONIBILITÉ, INFORMATION, RÉACTIVITÉ et PROFESSIONNALISME.
Aucune de nos prestations ne se conçoit sans ces 4 concepts.
DISPONIBILITÉ
- Accueil du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
- Dispositions spéciales pour les décalages horaires
- Visites sur place des biens immobiliers, samedi inclus
- Dialogue en ligne sur internet
- Recherche personnalisée, mandat de recherche
L’INFORMATION
- Informations légales
- Conseils en financement
- Conseils en défiscalisation
- Conseils en déclaration fiscale
- Etude patrimoniale personnalisée
- Information propriétaires
- Nouveautés
LA RÉACTIVITÉ SOUS 48 HEURES
- Demandes immobilières traitées dans la journée
- Dossiers transactions (compromis, expertises …)
- Dossiers de conseils en gestion patrimoniale
- Mise à jour quotidienne des annonces et des informations
- Internet, SMS, téléphone, réseaux relationnels
LE PROFESSIONNALISME
Equipe confirmée à taille humaine avec plus de 10 ans d’expérience.
- Conseils objectifs et pertinents
- Excellente connaissance du marché local
- Structure indépendante de tout consortium financier ou immobilier
- Expertises et estimations au réel
- Organisation méthodique et efficace
- Culture du client et du service
- Respect de la loi HOGUET
- Charte Clients
- Charte Propriétaires
CHARTE CLIENTS
LE VIGAN IMMOBILIER assure des prestations personnalisées dans le cadre de la transaction immobilière et de ses missions de conseil. Notre société tient à respecter une charte Qualité à l’égard de ses clients.
Aucune discrimination sociale, raciale ou financière entre les clients requérant aux services de LE VIGAN IMMOBILIER.
- Prestation de conseil, d’écoute et d’information
- Authenticité et sincérité dans la relation commerciale
- Disponibilité, discrétion, réactivité et professionnalisme
- Écoute des clients et communication
- Engagement de compétences
- Esprit de service
- Disponibilité réelle 5 jours sur 7
- Entretien individuel personnalisé et confidentiel
- Réponse à toute demande au plus tard sous 48 heures
- Engagement d’assistance jusqu’à la signature définitive chez le notaire
- Contact régulier et périodique tout au long de la mission concernée
- Conseils dans toutes les démarches administratives
Chaque client est unique. Notre meilleure publicité passe par nos clients.
CHARTE PROPRIETAIRES
L’agence LE VIGAN IMMOBILIER est mandatée par les propriétaires pour diffuser leur bien à la vente et trouver un acquéreur potentiel. Notre société tient à respecter une charte Qualité à l’égard de ses propriétaires.
Aucune discrimination sociale, raciale ou financière entre les propriétaires requérant aux services de LE VIGAN IMMOBILIER.
- Prestation de conseil, d’écoute et d’information
- Engagement de compétence, de disponibilité, de réactivité et de professionnalisme
- Totale confidentialité
- Confiance et respect
- Esprit de service
- Cadre juridique appliqué et contrôlé
- Authenticité et sincérité dans la relation commerciale pour un vrai partenariat
- Estimation réelle des biens visités : pas de surévaluation mensongère
- Diffusion du bien à vendre sur des supports media ciblés
- Disponibilité réelle 5 jours sur 7
- Pas de visites pour les curieux
- Acquéreurs contrôlés et motivés
- Réactivité de réponse au plus tard sous 48 heures
- Contact mensuel
- Dossier de vente mis à jour en temps réel (publicité, visites …)
- Engagement d’assistance jusqu’à la signature définitive chez le notaire
- Conseil dans le cadre de la gestion de patrimoine
- Se donner les moyens d’atteindre l’objectif de vente
Chaque bien est unique. La satisfaction de nos propriétaires est un gage de pérennité.